CHÍNH SÁCH GIÁ

– Nguyên tắc niêm yết giá

Mimosa Phú Quốc thực hiện niêm yết giá phòng và giá các dịch vụ trên website mimosaphuquoc.vn theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Giá của từng loại phòng, gói lưu trú hoặc dịch vụ được hiển thị tại trang thông tin tương ứng và có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

Mimosa Phú Quốc cam kết cung cấp thông tin giá rõ ràng, minh bạch để khách hàng có thể xem xét trước khi thực hiện đặt phòng.

– Giá phòng và dịch vụ

Giá được niêm yết trên website sử dụng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp có thông báo khác.

Tùy từng loại phòng, gói dịch vụ hoặc chương trình áp dụng, mức giá có thể bao gồm hoặc chưa bao gồm một số khoản chi phí liên quan.

Thông tin cụ thể sẽ được hiển thị trên website hoặc thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đặt phòng.

Các khoản có thể được áp dụng gồm:

Giá phòng theo đêm hoặc theo gói lưu trú.
Thuế và các khoản phí theo quy định.
Phụ thu thêm người.
Phụ thu trẻ em.
Phụ thu nhận phòng sớm.
Phụ thu trả phòng muộn.
Phí dịch vụ hoặc tiện ích bổ sung nếu khách hàng có nhu cầu.
Chi phí đưa đón, vận chuyển hoặc các dịch vụ phát sinh khác nếu có.

Trong trường hợp phát sinh khoản chi phí ngoài giá phòng đã niêm yết, Mimosa Phú Quốc sẽ thông báo cho khách hàng để khách hàng xem xét trước khi xác nhận sử dụng dịch vụ.

– Giá áp dụng khi đặt phòng

Mức giá áp dụng cho khách hàng là mức giá được Mimosa Phú Quốc xác nhận tại thời điểm hoàn tất việc đặt phòng.

Giá phòng có thể thay đổi tùy thuộc vào:

Thời gian lưu trú.
Loại phòng.
Số lượng khách.
Ngày thường, cuối tuần hoặc ngày lễ.
Mùa thấp điểm hoặc cao điểm.
Tình trạng phòng còn trống.
Chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.
Các dịch vụ đi kèm mà khách hàng lựa chọn.

Việc khách hàng xem giá trên website nhưng chưa hoàn tất đặt phòng không có nghĩa Mimosa Phú Quốc phải giữ nguyên mức giá đó trong trường hợp giá đã được điều chỉnh trước khi đặt phòng được xác nhận.

– Giá khuyến mại và ưu đãi

Trong các chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi, Mimosa Phú Quốc sẽ công khai các thông tin cần thiết như:

Mức giá ưu đãi.
Thời gian áp dụng.
Loại phòng áp dụng.
Đối tượng áp dụng nếu có.
Điều kiện đặt phòng.
Điều kiện thanh toán.
Điều kiện thay đổi hoặc hủy phòng nếu có.

Giá khuyến mại chỉ có hiệu lực trong thời gian và điều kiện của từng chương trình.

Một số chương trình ưu đãi có thể giới hạn số lượng phòng hoặc áp dụng chính sách hủy, đổi riêng. Khách hàng nên kiểm tra điều kiện trước khi xác nhận đặt phòng.

– Thay đổi giá

Mimosa Phú Quốc có quyền điều chỉnh giá phòng và dịch vụ để phù hợp với tình hình hoạt động, mùa du lịch, nhu cầu thị trường, chương trình ưu đãi hoặc các yếu tố liên quan.

Việc điều chỉnh giá không ảnh hưởng đến những đặt phòng đã được Mimosa Phú Quốc xác nhận trước đó, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

Đối với yêu cầu thay đổi:

Ngày lưu trú.
Loại phòng.
Số lượng khách.
Thời gian lưu trú.
Dịch vụ đi kèm.

Mức giá mới tại thời điểm thay đổi có thể được áp dụng.

Mimosa Phú Quốc sẽ thông báo cho khách hàng về khoản chênh lệch nếu có trước khi xác nhận thay đổi.

– Sai sót về giá

Trong trường hợp giá hiển thị trên website bị sai do:

Lỗi kỹ thuật.
Lỗi nhập liệu.
Lỗi hệ thống.
Sai sót rõ ràng trong quá trình cập nhật giá.

Mimosa Phú Quốc sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo và thống nhất phương án xử lý trước khi hoàn tất đặt phòng.

Khách hàng có quyền tiếp tục đặt phòng theo mức giá chính xác được thông báo hoặc hủy yêu cầu đặt phòng nếu không đồng ý với mức giá điều chỉnh.

– Các khoản phụ thu

Một số trường hợp có thể phát sinh phụ thu tùy theo chính sách tại từng cơ sở và thời điểm lưu trú, chẳng hạn:

Thêm người so với tiêu chuẩn của phòng.
Thêm trẻ em.
Sử dụng giường phụ.
Nhận phòng sớm.
Trả phòng muộn.
Sử dụng thêm các dịch vụ ngoài gói phòng.
Các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Mức phụ thu cụ thể sẽ được Mimosa Phú Quốc thông báo trước khi áp dụng.

– Giá đối với trẻ em và khách bổ sung

Chính sách giá đối với trẻ em, khách bổ sung hoặc giường phụ có thể khác nhau tùy từng loại phòng và cơ sở lưu trú.

Khách hàng nên cung cấp đầy đủ:

Số lượng người lớn.
Số lượng trẻ em.
Độ tuổi của trẻ.

để Mimosa Phú Quốc tư vấn loại phòng và mức giá phù hợp.

Trường hợp thông tin thực tế khi nhận phòng khác với thông tin đã đăng ký, các khoản phụ thu có thể được áp dụng theo chính sách tại thời điểm lưu trú.

– Giá dịch vụ bổ sung

Ngoài dịch vụ lưu trú, Mimosa Phú Quốc có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung tùy từng thời điểm và cơ sở như:

Dịch vụ đưa đón.
Vận chuyển.
Giặt ủi.
Ăn uống.
Các dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú.
Các dịch vụ khác được công bố trên website hoặc tại cơ sở.

Giá các dịch vụ bổ sung sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận sử dụng.

– Website không phải sàn thương mại điện tử

Website mimosaphuquoc.vn là website được sử dụng để giới thiệu thông tin về Mimosa Phú Quốc, các cơ sở lưu trú, loại phòng, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng đặt phòng.

Website không hoạt động theo mô hình sàn thương mại điện tử cho phép các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài tự mở gian hàng hoặc cung cấp dịch vụ độc lập.

Do đó:

Không thu phí mở tài khoản người bán.
Không thu phí duy trì tài khoản người bán.
Không thu hoa hồng bán hàng từ bên thứ ba.
Không áp dụng các loại phí dịch vụ dành cho người bán.

Nếu trong tương lai Mimosa Phú Quốc thay đổi mô hình hoạt động và có bên thứ ba tham gia cung cấp dịch vụ trên nền tảng, các chính sách và mức phí liên quan sẽ được công bố theo quy định pháp luật trước khi áp dụng.

– Thông tin hỗ trợ về giá

Khách hàng cần kiểm tra giá phòng, phụ thu, chương trình ưu đãi hoặc các khoản chi phí liên quan có thể liên hệ:

MIMOSA PHÚ QUỐC

Website: mimosaphuquoc.vn
Email: info@mimosaphuquoc.vn

Mimosa Hotel Phú Quốc
Hotline/Zalo: 0822 099 899

Mimosa Bungalow Phú Quốc
Hotline/Zalo: 0703 099 699

Giá và điều kiện cuối cùng của đặt phòng sẽ được xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch.

– Hiệu lực của Chính sách

Chính sách giá này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website mimosaphuquoc.vn.

Mimosa Phú Quốc có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách giá để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật và công bố trên website trước hoặc tại thời điểm áp dụng.